Sprawa szkody przechodzi kolejne etapy bez zgubionych zadań
Koordynuje dokumenty, wykonawców, rezerwy i komunikację wokół decyzji likwidatora.
Na czym polega ten pomysł
Koordynuje dokumenty, wykonawców, rezerwy i komunikację wokół decyzji likwidatora. Koordynuje zależności między połączonymi systemami, zatrzymuje się na granicach wyjątków i zapisuje stan każdego zatwierdzonego podkroku.
Co zyskujesz
Zaktualizowany plan szkody z przypisanymi akcjami
Co zmienia agent AI
Jak wyglądało to wcześniej
Sztywny workflow wymagał, by każdy system i dane zachowywały się dokładnie zgodnie z planem. Jeden wyjątek zatrzymywał cały proces.
Co zmienia agent AI
Agent dobiera kolejne narzędzie do bieżącego stanu, radzi sobie z typowymi wyjątkami i prosi o decyzję we właściwym momencie.
Kiedy agent zaczyna działać
Adjuster zatwierdza kolejny etap obsługi szkody.
Dane wejściowe
- Kontekst procesu: plan szkody, akceptacje, zadania vendorów, dokumenty i komunikację
- Zatwierdzone zasady, odpowiedzialność i reguły wyjątków
Jak agent działa krok po kroku
- 1
Buduje graf zależności i sprawdza uprawnienia każdego konektora.
- 2
Koordynuje kroki bez prawa zapisu i pokazuje zablokowane zależności.
- 3
Przygotowuje kolejne zgodne zadania i ścieżkę wyjątków ze stanem, wyjątkami i punktami bezpiecznego wycofania.
- 4
Wykonuje zatwierdzone podkroki idempotentnie i weryfikuje stan końcowy.
Decyzje człowieka
Po kroku 3
Osoba odpowiedzialna za proces zatwierdza kolejne zgodne zadania i ścieżkę wyjątków.
Rezultat
- Zaktualizowany plan szkody z przypisanymi akcjami
- Dowody, wyjątki i ślad audytowy
Zasady bezpieczeństwa
- Zatrzymuj proces przy braku zależności lub akceptacji.
- Zapisuj stan przed i po każdym zapisie w systemie.
Ryzyka i zabezpieczenia
Częściowe wykonanie w wielu systemach może pozostawić rekordy w sprzecznych stanach.
Stosuj klucze idempotencji, checkpointy i jawne działania kompensujące dla każdego zapisu.
Na czym opieramy ten pomysł
Źródła pokazują, że taki scenariusz jest wykonalny. Podany zakres poprawy to punkt odniesienia, a nie obietnica wyniku.
Anthropic
Newfront transforms insurance work with Claude
Newfront stosuje Claude w dokumentowych procesach ubezpieczeniowych, pozostawiając decyzje brokerom.
Anthropic
Gradient Labs builds AI agents for financial services
Gradient Labs automatyzuje regulowane operacje finansowe z audytem działań i eskalacją do człowieka.